Reemplazo de tarjeta por pérdida o robo

Descripción

Este servicio consiste en reemplazarle la tarjeta a los participantes del programa social por una nueva en caso de pérdida, robo, deterioro o fraude  

A quién va dirigido

A todo ciudadano que posee una tarjeta Supérate o tarjeta de Incentivos Especiales.

Área responsable:

Departamento Delegaciones Provinciales. 

Persona responsable

Encargado(a) del Dpto. de Delegaciones Provinciales.

Pasos para solicitar el servicio

• Vía Web:
  • Ser participante del programa.
  • Subir los documentos requeridos
• Presencial:
  • Cédula de identidad y electoral actualizada del titular de la tarjeta.

• Por deterioro
  • Copia de la cédula de identidad y electoral
  • Plástico deteriorado
• Por pérdida o robo
  • Presentar Cédula de Identidad y Electoral vigente
  • Acta policial por pérdida

Procedimiento a seguir presencial o virtual

• Dirigirse a la Delegación Provincial más cercana.
• Depositar la documentación necesaria.

• Vía Web:

1. Ingresar a la aplicación web de Adess en Línea.
2. Acceder al servicio, por medio de:
3. Ingresando las documentaciones oficiales:Cédula de identidad y Fecha de nacimiento dd/mm/yyy. Luego debe contestar las preguntas de validación: Debe de marcar el cuadro (No soy un robo).  Programa de protección social.
4. El ciudadano posee usuario y contraseña de la aplicación Web:El usuario será siempre la cédula de identidad y electoral.

Requerimientos

1. Ser participante de algún programa social.
2. Cédula de identidad y electoral actualizada del titular de la tarjeta, en físico.
3. Acta policial detallando el robo o perdida, emitida por la Policía Nacional

Costo

Gratuito.

Base Legal del Servicio

Decreto 1560-04 que crea a la Administradora de Subsidios Sociales

Acuerdo del Nivel de Servicio

Tiempo de realización                                                   

30 días laborables

Canal de prestación

Presencial

• Delegación Provincial más cercana a su localidad.

Nota: En caso de pérdida o robo pasado los treintas días laborables, solo el propietario de la tarjeta puede pasar por la Delegación Provincial que realizo la solicitud de reemplazo para retirar su tarjeta.